Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que vous l'avez reçu.

Pour initier un retour, contactez-nous au lumeryaskin@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions de retour.

Remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables : Les produits ouverts ou utilisés ne sont pas éligibles au retour.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.